我们如何能建立一套完整的App或网页的可用性测试体系? 

我们为App或网页重新设计的界面风格及品牌视觉体系,是否能给顾客带来更兴奋的体验,并促进顾客的购物欲望?同时,还有哪些区域的风格需要调整?

在App或网页上,哪种商品排序方式和陈列方式能给顾客带来更愉悦的购物体验?


解决方案

设计

了解用户需求

了解用户的使用场景

确认解决方案与目标一致

探索
优化

测试设计概念

评估概念实现方案

目的:
方法:

1、生理反应监测系统(眼动追踪,EEG和网站行为监测等方法)

2、主观访问(问卷&访谈)

1、基于神经研究的概念测试

2、基于神经研究的可用性测试

1、基于神经研究的、使用场景下的可用性测试

2、观察与定性访谈

3、基于神经研究的A/B测试


洞察顾客并更深入地理解顾客在网站/App的购物行为,找到产品迭代方向

帮助指导网站/App的界面设计优化,提升顾客购物体验

帮助指导网站/App的商品陈列优化,提升顾客购物体验,促进销量转化

结果应用